Бердянська міська рада - офіційний сайт

Як діяти, якщо ціна на ціннику і в чеку не співпадає?

Якщо під час розрахунку споживач встановить невідповідність ціни товару, необхідно звернутися до керівництва магазину з вимогою зробити відповідний перерахунок. 

Ви маєте право купити товар за тією ціною, яка зазначається на ціннику. 

Коли Ви купуєте щось у магазині, між вами укладається договір купівлі-продажу. Тож ціна є умовою договору, яка Вам відома і на яку Ви погоджуєтесь. Якщо ж ця ціна відрізняється від ціни в чеку – Вам мають компенсувати різницю в ціні або повинні повернути сплачені кошти. 

Як діяти: 

  • Сфотографуйте цінник та/або залучіть свідків та кличте адміністратора. Вимагайте зафіксувати різницю в цінах. Не приймайте аргумент «Ціни змінили зранку, ще не встигли замінити цінники». Це взагалі не проблема покупця. 

  • Додатково можете написати скаргу до адміністрації магазину та до Держпродспоживслужби України.

 

Відповідно до ст.633 Цивільного кодексу України між роздрібною мережею та споживачем украдається договір, в якому ціна встановлюється продавцем шляхом її оприлюднення та акцептується покупцем. Відповідно до ст.691 Цивільного кодексу України Покупець зобов'язаний оплатити товар за ціною, встановленою у договорі купівлі-продажу. 

 Отже, магазин зобов'язаний продати товар за ціною, встановленою на ціннику або повернути грошові кошти.

Як діяти, якщо ціна на ціннику і в чеку не співпадає?